Consum

OFICINA MUNICIPAL D’INFORMACIÓ I DEFENSA AL CONSUMIDOR

L'Oficina Municipal d’Informació i Defensa al Consumidor és un oficina integrada a l’Ajuntament de l’Ametlla del Vallès, que informa als consumidors sobre els seus drets i deures en temes de consum i tramita les seves queixes i reclamacions.

Intervenim i assessorem exclusivament en temes de conusum.

No són competència d’aquesta oficina: litigis o conflictes entre particulars i els conflictes on hi hagi indicis de delicte o estafa.

COM TRAMITAR LA MEVA QUEIXA/RECLAMACIÓ:

A través de l’ Oficina Virtual de Consum .

Decarrega el full d’imprès de reclamació i fes-lo arribar al Registre d’Entrada Municipal.

Presencialment els dimecres, demanant cita prèvia.

DEMANEU CITA PRÈVIA TRUCANT AL 93 843 25 01 – EXT. 109 o a través de correu electrònic a comerc@ametlla.cat

Documentació

pdf Imprès de reclamació / denúncia
21,79KB pdf Rètol "Aquest establiment disposa de fulls de reclamació"
51,61KB pdf Guia bàsica de drets dels consumidors (bars i restaurants)
15,19KB pdf Guia bàsica de drets dels consumidors (compra habitatge)
37,21KB pdf Guia bàsica de drets dels consumidors (lloguer d'habitatge)
23,83KB pdf Guia bàsica de drets dels consumidors (telefonia)
24KB

Enllaços

Com pots estalviar aigua a la llar Com pots estalviar electricitat Com pots estalviar gas a la llar Oficina Virtual de Consum

Notícies

9 de juny de 2020 "Activem Catalunya" recull totes les mesures i ajuts públics per reduir l'impacte del Coronavirus

La Generalitat de Catalunya ha implementat el web "Activem Catalunya", amb tota la informació sobre les fases del desconfinament, els ajuts que estan en termini i les mesures que impulsa la Comissió per a l’elaboració del pla per a la reactivació econòmica i protecció social (CORECO) per activar el país i ajudar la ciutadania i les empreses a sortir de la crisi provocada per la COVID-19.
28 de maig de 2020 El mercat setmanal recupera totes les parades

El mercat ambulant de l'Ametlla del Vallès, que cada divendres s'ubica al Passeig del nostre municipi, recuperarà la totalitat de parades el proper divendres 29 de maig, després de setmanes de comptar, només, amb parades de productes alimentaris com a mesura preventiva a causa de la crisi de la COVID-19.
29 de març de 2020 Pla de xoc de l'Ajuntament pel coronavirus

L'equip de govern ha elaborat un Pla de xoc amb motiu del coronavirus, un primer paquet de mesures per pal·liar els efectes de la crisi del COVID-19 a la ciutadania i a l'economia del nostre poble.