Consum

OFICINA MUNICIPAL D’INFORMACIÓ I DEFENSA AL CONSUMIDOR

L'Oficina Municipal d’Informació i Defensa al Consumidor és un oficina integrada a l’Ajuntament de l’Ametlla del Vallès, que informa als consumidors sobre els seus drets i deures en temes de consum i tramita les seves queixes i reclamacions.

Intervenim i assessorem exclusivament en temes de conusum.

No són competència d’aquesta oficina: litigis o conflictes entre particulars i els conflictes on hi hagi indicis de delicte o estafa.

COM TRAMITAR LA MEVA QUEIXA/RECLAMACIÓ:

A través de l’Oficina Virtual de Consum.

Decarrega el full d’imprès de reclamació i fes-lo arribar al Registre d’Entrada Municipal.

Presencialment els dimecres, demanant cita prèvia.

DEMANEU CITA PRÈVIA TRUCANT AL 93 843 25 01 – EXT. 109 o a través de correu electrònic a comerc@ametlla.cat

Documents

Imprès de reclamació / denúncia
21.79KB

Rètol "Aquest establiment disposa de fulls de reclamació"
51.61KB

Guia bàsica de drets dels consumidors (bars i restaurants)
15.19KB

Guia bàsica de drets dels consumidors (compra habitatge)
37.21KB

Guia bàsica de drets dels consumidors (lloguer d'habitatge)
23.83KB

Guia bàsica de drets dels consumidors (telefonia)
24KB

Enllaços

Com pots estalviar aigua a la llar Com pots estalviar electricitat Com pots estalviar gas a la llar Oficina Virtual de Consum

Notícies

8 de de juliol de 2025 Prova pilot d'atenció telemàtica en matèria de consum

A partir d’ara la ciutadania podrà interposar una queixa davant el Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona de forma telemàtica, ja que la Diputació de Barcelona ha inclòs l’Ametlla del Vallès en la prova pilot del nou programa d'atenció telemàtica del Servei de Suport a les Polítiques de Consum de l'ens supramunicipal.
5 de de juny de 2025 Torna el Mercat Boig... En edició nocturna!

El pròxim dissabte 5 de juliol, el parc de Maria Lluïsa s’omplirà de vida amb una nova edició del Mercat Boig, que en aquesta ocasió se celebrarà de 19 h a 23 h, aprofitant la fresca del vespre en un ambient ideal per passejar i descobrir veritables tresors.
31 de de març de 2025 Mercat Boig, diumenge 6 d'abril

Després d'haver-se hagut d'ajornar a causa de la pluja l'edició del Mercat Boig del dia 16 de març, finalment el pròxim diumenge 6 d'abril se celebrarà l'edició de primavera d'aquest esdeveniment tan esperat, en el parc de Maria Lluïsa de l'Ametllad el Vallès